AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
CARBOBOIS SA
Website: https://www.carbobois.com
Version: Aktualisiert am 12. Dezember 2020
1 - Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) legen die Rechte und Pflichten der CARBOBOIS SA und des Kunden im Rahmen der auf der Website getätigten Verkäufe fest. carbobois.com. Sie gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für Verkäufe, die von CARBOBOIS an nicht professionelle Käufer mit Wohnsitz in Belgien abgeschlossen werden.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungswege gelten.
Bei Abschluss der Bestellung bestätigt der Kunde, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. Diese AGB sind jederzeit auf der Website zugänglich und können zur Archivierung heruntergeladen oder ausgedruckt werden. Da sie Gegenstand späterer Änderungen sein können, gilt für den Kauf des Kunden die Version, die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung auf der Internetseite gültig ist.
Sofern nicht anders bewiesen, stellen die im Computersystem von CARBOBOIS gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
2 - Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website mit ihren wesentlichen Merkmalen (Abmessungen, Kapazitäten, Materialien) detailliert beschrieben. Die Fotografien und Abbildungen sind nicht vertraglich bindend und dienen lediglich der Veranschaulichung.
Der Kunde ist verpflichtet, zu überprüfen, ob die bestellten Produkte seinen spezifischen Bedürfnissen entsprechen und mit seiner Ausrüstung kompatibel sind.
Alle Produkte werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach Bestätigung der Bestellung informiert CARBOBOIS sofort den Kunden, der dann wählen kann :
- Die vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge.
- Ein Ersatz durch ein gleichwertiges Produkt (vorbehaltlich seiner Annahme).
Bei Fragen oder um zusätzliche Informationen über ein Produkt zu erhalten, kann der Kunde den Kundendienst von CARBOBOIS unter der Nummer +32 71 244 528 kontaktieren.
3 - Befehle
Es obliegt dem Kunden, auf der Internetseite die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, und zwar nach folgenden Modalitäten:
- Wenn Sie auf unserer Website ein oder mehrere Produkte bestellen möchten, müssen Sie jedes Produkt, das Sie bestellen möchten, auswählen und in Ihren Warenkorb legen.
- Wenn Sie alle Ihre Artikel ausgewählt und in Ihren Warenkorb gelegt haben, können Sie Ihren Warenkorb bestätigen, um eine Bestellung aufzugeben.
- Nachdem Sie auf der Übersichtsseite Ihre Artikelauswahl, die Mengen und die angegebene Versandart überprüft haben, müssen Sie Ihre Bestellung bestätigen und aufgeben. (Durch Klicken auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen").
- Wenn Sie Ihre Bestellung bestätigen, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Ihre Bestellung detailliert bestätigen und Sie darüber informieren, dass Ihre Artikel versandt werden. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung bis zum Versanddatum Ihrer Artikel zu ändern.
Der Verkauf wird erst als endgültig angesehen, nachdem dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch CARBOBOIS per E-Mail zugesandt wurde und nachdem dieser den gesamten Preis einkassiert hat.
Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und CARBOBOIS sofort auf etwaige Fehler aufmerksam zu machen.
Jede auf der Website aufgegebene Bestellung stellt die Bildung eines Vertrags dar, der im Fernabsatz zwischen dem Kunden und CARBOBOIS geschlossen wird. Die Entwicklung der Bestellung kann auf der Internetseite meches-online.de jederzeit über das Kundenkonto verfolgt werden.
4 - Gebühren
Die Preise sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern (TTC). Sie entsprechen den gültigen Tarifen, die auf der Website zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung durch CARBOBOIS aufgeführt sind. Sie beinhalten die Bearbeitungskosten, schließen jedoch die Lieferkosten aus, die bei Abschluss der Bestellung angegeben werden.
Die Zahlung, die der Kunde beim Abschluss der Bestellung leisten muss, entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich der Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten.
Eine detaillierte Rechnung wird dem Kunden bei der Lieferung ausgehändigt oder ist in seinem Kundenbereich verfügbar.
5 - Zahlungsbedingungen
Der Preis ist bar, in voller Höhe am Tag der Auftragserteilung durch den Kunden zu zahlen, und zwar über einen gesicherten Zahlungsweg gemäß den folgenden Modalitäten auf der Website unseres Dienstleisters STRIPE, ausschließlich per Kreditkarte.
Darüber hinaus behält sich CARBOBOIS das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben aufgeführten Zahlungsbedingungen die Lieferung der vom Kunden getätigten laufenden Bestellungen zu unterbrechen oder zu stornieren.
Dem Kunden dürfen keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt werden, die über die von CARBOBOIS getragenen Kosten für die Verwendung eines Zahlungsmittels hinausgehen.
6 - Lieferungen
Die bestellten Produkte werden nur in Belgien innerhalb von (8) Werktagen ab dem Versand der Bestellung geliefert. Die Artikel werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Im Falle eines Fehlers oder einer unvollständigen Adresse trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.
Nach der Bestätigung der Bestellung erfolgt die Bearbeitung und der Versand innerhalb von 48 Arbeitsstunden. Die Wahl der Versandart richtet sich nach dem Produkt. Außer in Sonderfällen oder wenn ein oder mehrere Artikel nicht verfügbar sind, werden die bestellten Produkte auf einmal geliefert.
CARBOBOIS verpflichtet sich, seine besten Anstrengungen zu unternehmen, um die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben angegebenen Fristen zu liefern. Diese Fristen werden jedoch nur zur Information mitgeteilt.
Wenn die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem indikativen Lieferdatum aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden geliefert wurden, kann der Verkauf auf schriftlichen Antrag des Kunden unter den im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden.
Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Kündigung des Vertrags zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.
7 - Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Kunden (effektive Einkassierung der Zahlung durch CARBOBOIS) Eigentum von CARBOBOIS.
Der Gefahrenübergang für die Produkte erfolgt mit der Lieferung an den Kunden oder einen von ihm benannten Dritten an die von ihm bei der Bestellung angegebene Adresse.
8 - Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verfügt der Kunde über eine Frist von sieben (7) Tagen ab dem Erhalt des Produkts, um sein Widerrufsrecht bei CARBOBOIS auszuüben. Er muss keine Gründe angeben und keine Strafe zahlen, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu erhalten, vorausgesetzt, dass die Produkte in ihrer Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung an CARBOBOIS über die Entscheidung zum Widerruf zurückgeschickt werden.
Die Rücksendungen müssen in ihrer Verpackung, im Originalzustand und vollständig (Zubehör, Anleitung...) erfolgen, die ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglichen, zusammen mit der Kaufrechnung.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Das Widerrufsrecht kann online mithilfe des per E-Mail versandten und auf der Website verfügbaren Widerrufsformulars ausgeübt werden.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten erstattet; die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
CARBOBOIS wird den Empfang des vom Kunden übermittelten Widerrufsformulars bestätigen. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht auch ausüben, indem er CARBOBOIS per E-Mail an die Adresse [email protected] eine eindeutige Erklärung zukommen lässt, in der er seinen Willen bekundet, auf den Vertrag zu verzichten.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von maximal 7 Tagen ab dem Eingang der vom Kunden zurückgesandten Produkte bei CARBOBOIS unter den im vorliegenden Artikel festgelegten Bedingungen.
9 - Verantwortung von CARBOBOIS - Garantien
Die auf der Website verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften und haben eine Leistung, die mit nicht-professioneller Nutzung vereinbar ist.
Die von CARBOBOIS gelieferten Produkte profitieren von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen von den folgenden Garantien:
- die gesetzliche Konformitätsgarantie, für scheinbar defekte, beschädigte oder beschädigte Produkte oder solche, die nicht der Bestellung entsprechen,
- die gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, die die gelieferten Produkte betreffen und sie für den Gebrauch ungeeignet machen.
Die gesetzlichen Bestimmungen zu diesen Garantien
Verbrauchergesetzbuch :
"Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragskonformes Gut zu liefern und haftet für die bei der Lieferung vorhandenen Konformitätsmängel.
Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."
Verbrauchergesetzbuch :
"Um vertragskonform zu sein, muss das Gut :
1° für den Gebrauch geeignet sein, der gewöhnlich von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und, falls zutreffend :
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und die Qualitäten besitzen, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder bei der Etikettierung, berechtigterweise erwarten kann ;
2° oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweisen oder für jeden vom Käufer gewünschten besonderen Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat."
Verbrauchergesetzbuch :
"Die Klage aus einer Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach der Lieferung des Gutes."
Bürgerliches Gesetzbuch :
"Der Verkäufer ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel der verkauften Sache zu übernehmen, die sie für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so sehr beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür gezahlt hätte, wenn er sie gekannt hätte."
Bürgerliches Gesetzbuch :
"Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden."
CARBOBOIS erstattet, ersetzt oder lässt die Produkte oder Teile unter Garantie, die als nicht konform oder defekt angesehen werden, reparieren.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Rechnungspreises und die Rücksendekosten gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Die Rückerstattungen der Produkte, die als nicht konform oder fehlerhaft angesehen werden, werden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 7 Tagen nach der Feststellung der Konformitätsabweichung oder des versteckten Mangels durch CARBOBOIS durchgeführt.
Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden.
CARBOBOIS kann in den folgenden Fällen nicht haftbar gemacht werden:
- bei unsachgemäßem Gebrauch, gewerblicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden,
- bei normalem Verschleiß des Produkts, bei Unfällen oder höherer Gewalt.
Die Garantie von CARBOBOIS ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung von Produkten beschränkt, die nicht konform oder mit einem Mangel behaftet sind.
10 - Höhere Gewalt
Die Parteien des Kaufvertrags können nicht für die fehlende oder verspätete Erfüllung des gesamten oder eines Teils des Kaufvertrags aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt haftbar gemacht werden, wenn dieses Ereignis die gesetzlichen und juristischen Voraussetzungen erfüllt, um höhere Gewalt nach französischem Recht zu qualifizieren, und zwar unabhängig von dem erlittenen Schaden.
Höhere Gewalt setzt die Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag für die Dauer ihres Bestehens aus. Sollte der Fall höherer Gewalt jedoch länger als dreißig (30) aufeinanderfolgende Tage andauern, so kann jede der Parteien den Kaufvertrag acht (8) Tage nach Versand eines Einschreibens mit Rückschein, in dem diese Entscheidung mitgeteilt wird, von Rechts wegen kündigen.
11 - Informatik und Freiheiten
In Anwendung der europäischen Vorschriften wird darauf hingewiesen, dass die namentlichen Daten, die vom Kunden angefordert werden, für die Bearbeitung seiner Bestellung und insbesondere für die Erstellung von Rechnungen notwendig sind.
Diese Daten können an eventuelle Partner von CARBOBOIS weitergegeben werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen zuständig sind.
Der Kunde hat gemäß den geltenden nationalen und europäischen Vorschriften ein ständiges Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen.
Der Kunde kann seine Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung) ausüben, indem er sich an folgende Adresse wendet:
CARBOBOIS, Rue Wilmart 65, 6200 Châtelet oder via. info@carbobois.be.
12 - Anwendbares Recht - Sprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Transaktionen unterliegen dem belgischen Recht und sind diesem unterworfen.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall allein der französische Text maßgeblich.
13 - Streitigkeiten
Unbeschadet etwaiger gerichtlicher Schritte wird der Kunde über die Möglichkeit informiert, im Streitfall ein konventionelles Mediationsverfahren oder eine andere alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten in Anspruch zu nehmen.